Digital Service Specialist | MBO | Apeldoorn

Ben jij secuur, digitaal vaardig en klaar om een cruciale rol te spelen in het online beheer van de statiegeldautomaten van onze klanten? Dan zoeken wij jou! Als Digital Service Specialist zorg jij ervoor dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van de digitale diensten van TOMRA.

In deze rol werk je op het snijvlak van techniek, data en dienstverlening. Je zorgt ervoor dat de verbinding tussen onze automaten en het TOMRA Connect-platform vlekkeloos werkt. Je ondersteunt onze klanten en collega’s door online storingen op te lossen, campagnes te activeren en systemen up-to-date te houden. Klinkt dit als jouw ideale werkdag? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

 
Algeheel beheer: Je bewaakt en beheert de verbinding tussen de statiegeldautomaten en het TOMRA Connect-platform.
Tweedelijns ondersteuning: Je biedt tweedelijns ondersteuning bij storingen die digitaal te verhelpen zijn.
Databasebeheer: Je beheert het artikelbestand en zorgt voor tijdige updates in de automaten.
Productactivatie: Je activeert donatiecampagnes, digitale uitbetalingen en beheert gebruikers in het klantportaal.
Communicatie: Je schakelt dagelijks met klanten, collega’s en partners om alles soepel te laten verlopen.

Wat breng jij mee?

 
Scholing: Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
Digitale interesse: Je hebt affiniteit met software en digitale systemen.
Talenkennis: Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
Persoonlijke eigenschappen: Je bent secuur, klantgericht en zelfstandig.
Flexibiliteit: Je bent flexibel ingesteld en houdt van een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij?

 
Een hechte werkcultuur: Bij TOMRA werken we samen als een familie. Een informele omgeving waar je jezelf kunt zijn en gewaardeerd wordt voor wie je bent. We besteden veel aandacht aan begeleiding tijdens je indiensttreding. We hopen dat het voelt alsof je in een warm bad terechtkomt.
Ontwikkelingsmogelijkheden: We geven je de ruimte om je functie op jouw manier in te vullen, binnen onze TOMRA-cultuur. We investeren in jouw groei door middel van trainingen, cursussen en ondersteuning bij je professionele ontwikkeling.
Welzijn: Bij TOMRA zorgen we goed voor onze medewerkers. Denk hierbij aan een jaarlijkse fitnessvergoeding en toegang tot het mentale-welzijnsprogramma ‘OpenUp’. Op kantoor hebben we fijne werkruimtes, een uitgebreide kantine, een café en een dakterras.
Flexibiliteit: We begrijpen dat het leven druk kan zijn. Daarom bieden we flexibele werkuren en de mogelijkheid om jouw werk en privéleven in balans te houden. Een voltijdswerkweek is bij ons 38 uur, waarmee je recht hebt op 25 vakantiedagen én nog eens 2 ‘diversiteitsdagen’. Ook geven we je ieder jaar vrij op 5 mei en een extra vrije dag als kerst, nieuwjaar, of Koningsdag in het weekend valt. Je hebt de optie om jaarlijks 10 extra dagen bij te kopen. Speciaal voor de vaders/partners: je hebt recht op 8 weken betaald geboorteverlof.
Teamactiviteiten: Bij TOMRA werken is niet alleen werk, het is ook plezier maken! We organiseren regelmatig personeelsuitjes, geven cadeautjes en maken zelfs bedrijfsreizen.
Beloningen en voordelen: Naast een competitief salaris (Salarisgroep G volgens de CAO Metalelektro) bieden we allerlei aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling met gunstige eigen bijdrage van 5% en bonussen die afhankelijk zijn van de (bedrijfs)resultaten. Je krijgt € 0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer vanaf de eerste kilometer, ongeacht of je met de fiets, OV of met de auto reist. We bieden uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid.

Als je op zoek bent naar een fijne en uitdagende carrière bij een bedrijf dat zich inzet voor een duurzame toekomst, dan is TOMRA de plek voor jou. Solliciteer nu en word onderdeel van ons team dat een positieve impact heeft op de wereld om ons heen.