Customer Service Center medewerker | Apeldoorn | Nederland

De vacature

Wil jij deel uitmaken van een serviceteam dat zich inzet voor een schonere wereld? TOMRA is op zoek naar een klantgerichte Customer Service Center medewerker die klanten helpt met vragen over hun emballage-automaat.

Als Customer Service Center medewerker zorg jij dat klanten zo goed en efficiënt mogelijk geholpen worden door het bieden van online assistentie, telefonische begeleiding of het inplannen van een servicetechnicus als dat nodig blijkt.

We zoeken iemand die niet alleen technisch bekwaam is, maar ook klantgericht en enthousiast om bij te dragen aan onze missie om zwerfafval te verminderen en recycling te bevorderen.


Wat breng jij mee?

 

Teamgevoel: Je voelt je prettig in een klein en gezellig team.

Klantgerichtheid: Je hebt een vriendelijke en behulpzame houding richting klanten.

Organisatorisch vermogen: Je kunt het overzicht bewaren en snel schakelen tussen taken. Ook is het belangrijk dat je servicetechnici logisch kunt inplannen, waarbij enige geografische kennis prettig is.

Administratieve vaardigheden: Je bent bekwaam in administratieve taken, kunt snel leren en bent nieuwsgierig naar nieuwe softwareapplicaties. 

Expertise: We waarderen ervaring, vooral als het gaat om vergelijkbare functies. Kennis van zaken is daarom een pluspunt waar we naar op zoek zijn.

Beschikbaarheid: Je woont in de buurt van Apeldoorn en bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week. Het is belangrijk dat je flexibel bent binnen de openingstijden van maandag tot en met vrijdag (van 07:00 tot 21:00). Je draait ook mee in een roulatieschema voor één dienst in het weekend (van 08:00 tot 18:00) en moet weleens werken op een feestdag.


Wat bieden wij?

 

Een hechte werkcultuur: Bij TOMRA werken we samen als een familie. Een informele omgeving waar je jezelf kunt zijn en gewaardeerd wordt voor wie je bent. We besteden veel aandacht aan begeleiding tijdens je indiensttreding. We hopen dat het voelt alsof je in een warm bad terechtkomt.

Ontwikkelingsmogelijkheden: We geven je de ruimte om je functie op jouw manier in te vullen, binnen onze TOMRA-cultuur. We investeren in jouw groei door middel van trainingen, cursussen en ondersteuning bij je professionele ontwikkeling.

Welzijn: Bij TOMRA zorgen we goed voor onze medewerkers. Van fruit op kantoor tot fitnessvergoeding, we staan ​​achter jouw welzijn en gezondheid. Op kantoor hebben we fijne werkruimtes, een uitgebreide kantine, een café en een dakterras.

Flexibiliteit: We begrijpen dat het leven druk kan zijn. Daarom bieden we flexibele werkuren en de mogelijkheid om jouw werk en privéleven in balans te houden. Een voltijdswerkweek is bij ons 38 uur. Ook geven we je ieder jaar vrij op 5 mei en een extra vrije dag als kerst, nieuwjaar, of Koningsdag in het weekend valt.

Teamactiviteiten: Bij TOMRA werken is niet alleen werk, het is ook plezier maken! We organiseren regelmatig personeelsuitjes, geven cadeautjes en maken zelfs bedrijfsreizen.

Beloningen en voordelen: Naast een competitief salaris (Salarisgroep D of E volgens de CAO Metalelektro, afhankelijk van werkervaring) bieden we een scala aan aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder een dagvergoeding, overurenregeling, pensioenregeling met gunstige eigen bijdrage, bonussen en aandelenopties. We bieden uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid.

Als je op zoek bent naar een fijne en uitdagende carrière bij een bedrijf dat zich inzet voor een duurzame toekomst, dan is TOMRA de plek voor jou. Solliciteer nu en word onderdeel van ons team dat een positieve impact heeft op de wereld om ons heen.

Over TOMRA

Aangenaam! Wij zijn TOMRA, een beursgenoteerde en van oorsprong Noorse onderneming. We zijn marktleider op het gebied van emballage-automaten: de machines waar jij je lege drankverpakkingen inlevert in ruil voor statiegeld. Onze missie is het vernieuwen van de manier waarop we onze grondstoffen verkrijgen, gebruiken en hergebruiken. Zo werken wij samen met onze klanten aan een duurzame, circulaire samenleving.

4.600 werknemers wereldwijd
100+ werknemers in Nederland
Vestigingen wereldwijd
Kantoor in Apeldoorn

Ons kantoor in Apeldoorn levert niet alleen statiegeldautomaten aan de Nederlandse markt. We vervullen bovendien de functie van regio hoofdkantoor. Wij zijn verantwoordelijk voor een groot deel van de markten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Aangezien er internationaal steeds meer maatregelen worden genomen om plastic afval in het milieu tegen te gaan, hebben wij een forse groeipotentie.

Dit worden je collega's

Foodtruck
TOMRA Cafe
TOMRA Apeldoorn hal
Voetbaltafel
Dakterras
MicrosoftTeams-image (21)

Waarom werken bij TOMRA?

Jeffrey van Essen

Jeffrey van Essen

Installation Technician

TOMRA is een ontzettend fijn en sociaal bedrijf om voor te werken. TOMRA doet er alles aan om aan de wensen van de klant te voldoen en deze het liefst te overtreffen.

Jeffrey van Essen

Romy te Kloese

VP Marketing & Communication

TOMRA is niet alleen een fijn bedrijf om voor te werken, maar het werk wat je doet draagt ook daadwerkelijk bij aan een betere leefomgeving. TOMRA zet zich in voor het milieu, haar klanten en haar medewerkers.

Francisco Perez

Francisco Perez

Manager Product Experts

TOMRA staat voor kwaliteit en service, maar het is ook een bedrijf dat zich inzet voor een beter milieu. Ik ben er trots op om al jaren voor TOMRA te werken.

Francisco Perez

Is deze baan toch niks voor jou?

Bekijk onze andere vacatures

Servicemonteur | MBO | Nederland

Wil jij deel uitmaken van een serviceteam dat zich inzet voor een schonere wereld? TOMRA is op zoek naar een gemotiveerde servicemonteur die verantwoordelijk is voor de preventieve en correctieve servicewerkzaamheden aan onze emballage-automaten in Nederland. Als servicemonteur bij TOMRA speel je een cruciale rol…

Vertel mij meer!

Installatiemonteur | MBO | Nederland

Wil jij deel uitmaken van een serviceteam dat zich inzet voor een schonere wereld? TOMRA is op zoek naar een gedreven installatiemonteur die ervoor zorgt dat onze klanten volop kunnen profiteren van hun nieuwe installatie. Als installatiemonteur bij TOMRA ben jij verantwoordelijk voor het installeren…

Vertel mij meer!

Meer weten over wat we doen?